Queremos que estés feliz con tu compra, por eso te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios en caso de que lo necesites.
Podés gestionar el cambio de tu producto hasta 10 días posteriores a la entrega, a través de las siguientes opciones:
Para coordinarlo, comunicate a nuestro WhatsApp: hace click acá y contanos cuál fue el problema junto con el número de orden.
Si la compra fue realizada con envío (Andreani), el cliente deberá hacerse cargo de todos los costos de envío correspondientes al cambio.
Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días posteriores a la entrega del producto.
Para iniciar el proceso, hacé clic acá para comunicarte con nosotros por WhatsApp y envianos tu número de orden. Te vamos a indicar todos los detalles y pasos a seguir para realizar la devolución.
Si la devolución se realiza mediante Andreani, el proceso es el siguiente:
Volvé a empaquetar el producto de la misma manera en que lo recibiste, procurando que se encuentre en las mismas condiciones.
Comunicate con nosotros por WhatsApp e indicá tu número de orden.
Coordinaremos con vos la devolución mediante Andreani y te indicaremos cómo realizar el envío.
Deberás llevar el paquete a una sucursal de Andreani.
Una vez que recibamos el paquete y podamos verificar la devolución a través del sistema de Andreani, nos comunicaremos con vos para realizar la devolución del dinero.
Para conocer todos los detalles sobre el procedimiento, condiciones y devolución del dinero, comunicate con nosotros por WhatsApp haciendo clic acá.
